You cannot manage what you don’t measure

Определение
Конверсия – совершение посетителем преодпределенного вами действия на веб-сайте (подписка на рассылку, заказ товара, просмотр страницы с контактами).

Релевантный посетитель - тот посетитель, который заинтересован в тематике вашего веб-сайта. См. подробнее о релевантном посетителе в статье Google Analytics.Часть 1: Откровение для SEO-специалиста.

Магическая формула
Вот магическая формула, которая объединяет всех трех специалистов (маркетолога, SEO-специалиста и юзабилити-специалиста) в одну команду с общей целью:

• Уровень релевантных посетителей = кол-во релевантных посетителей / кол-во посетителей сайта (%)
• Уровень конверсии = кол-во конверсий / кол-во посетителей сайта (%)
• Стоимость одного посещения = сумма, потраченная на рекламу сайта / кол-во посетителей сайта (руб.)
• Стоимость конверсии = сумма, потраченная на рекламу сайта / число конверсий (руб.)
• Бизнес-цель = число конверсий, необходимых для получения заданной прибыли

Задача маркетолога и SEO-специалиста – уменьшить стоимость одного посещения, при этом увеличив уровень релевантных посетителей, а задача юзабилиста – увеличить число конверсий. Общая бизнес-цель – повысить прибыль веб-сайта.

Число конверсий напрямую зависит от удобства веб-сайта, то есть от юзабилити как качества ПО. Также число конверсий может увеличиваться с ростом числа релевантных посетителей.

Резюме
Очень надеюсь, что эта заметка поможет владельцам веб-сайтов разобраться со сферами компетенций: SEO-специалист и маркетолог привлекают на сайт релевантных посетителей, а юзабилист конвертирует посетителей в клиентов и делает их лояльными пользователями веб-сайта.

Как говорится, всяк сверчок знай свой шесток.

Заметки блога по теме:

1. Подробнее про специфику работы SEO-специалиста
2. Как измерить уровень конверсии при помощи Google Analytics

Текст: Александр Сергеев, HumanoIT Group

  Найдено на:   Guicci

Ваша оценка: